CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE

Formation du contrat

Les commandes passées sur le serveur engagent le client dès réception par notre service client de la commande et de son règlement. Pas de paiement en contre remboursement.

Livraison

Partage et Communication s'engage à mettre tout en œuvre afin de livrer la commande dans les délais les plus courts, et ce dès réception du bon de commande. Les délais de livraison indiqués sur le bon de commande ne sont donnés qu'à titre indicatif et les retards éventuels ne donnent pas le doit à l'acheteur d'annuler la vente, de refuser la marchandise ou de réclamer des dommages et intérêts.

Toute réclamation pour non conformité ou manquant du devra être transmise dans la semaine qui suit la date de réception de la commande.

Partage et Communication est libérée de son obligation de livraison pour tous cas fortuits ou de force majeure. A titre indicatif, les grèves totales ou partielles, les inondations, les incendies sont des cas de force majeure.

Le transfert de propriété des produits livrés ou à livrer est suspendu jusqu'au paiement intégral du prix par le client et ce sans incidence sur le transfert des risques.

Prix

Partage et Communication pourra modifier ses tarifs à tout moment.

Le client s'engage à payer le prix de vente en vigueur au moment de sa saisie de la commande. Le règlement de la commande est payable d'avance en un versement lors de l'envoi à Partage et Communication du bon de commande (chèque, virement ou ).

Droit de rétractation

En vertu du Code de la consommation, le client dispose d'un délai de sept jours francs à compter de la livraison de sa commande pour faire retour des produits à Partage et Communication pour échange ou remboursement, sans pénalités à l'exception des frais de retour, sauf livres, cd et dvd, téléchargements et produits ouverts ou consommés.

Garanties

Outre la garantie légale contre les vices cachés, Partage et Communication garantit la défectuosité du support dans les modalités définies ci-après.

Dans le cas où le client constaterait une défectuosité du support, il dispose d'un mois à compter de son achat pour en faire retour à Partage et Communication. Les CD et DVD étant vérifié  avant l'envoi une rayure ne sera pas considérée comme défectuosité induisant replacement du support. Pour bénéficier de cette garantie, le client doit obligatoirement adresser à ses frais à Partage et Communication le support accompagné du bon de garantie ou de la facture  joint au produit. Partage et Communication retourne alors à ses frais en envoi simple, au client, à l'adresse indiqué sur le bon de garantie, un nouveau support identique au premier –testé et vérifié.

Dans le cas ou un lecteur DVD ne réussit pas à lire un des DVD ou CD que nous produisons, les frais de retour vers nous seront à la charge du client, les nouveaux frais d'envoi vers le client seront en envoi simple à notre charge. Les DVD et CD retournés sont testé lisible sur lecteur et sur  ordinateur. Si vous n’arriverez pas à les lire par ce que votre matériel est incompatible, un téléchargement des mêmes produits sera la seule et unique solution, ou sur clé USB que vous nous enverrez les fichiers MP3 ou pm4.

 Politique de retour

 Si nous vous avons livré l'article par erreur, ou si l'article est endommagé ou défectueux. La charge des frais de retour à nos services est remboursée pour nous renvoyer l'article. Les frais de renvoi de l’article a l’adresse initiale de livraison seront offert.

  Vous disposez d’un droit de rétractation sauf pour les articles dit consommés tels que

  • Huile essentielle dont le flacon est ouvert.
  • Livre, cd  et dvd qui sont considérés comme consommés dès qu’ils sont lus ou visualisés (idem pour les téléchargements).

Les frais d’envoi de l’article seront alors déduits de la somme totale qui vous sera remboursée.

 

Selon notre politique de retours sous 30 jours, si pour quelque raison que ce soit, vous n'êtes pas satisfait de vos achats (non consommés) tels que statue, bol, cristaux, vous pouvez nous les retourner dans leur emballage d'origine, dans un délai de 30 jours suivant leur réception, dans leur état initial sans dégradation.

Les frais de retour en nos locaux seront à votre charge et le prix de l’article vous sera remboursé par virement bancaire.

Vous bénéficiez par ailleurs des garanties légales de conformité et des vices cachés (législation suisse).

 Les téléchargements ne doivent être effectués que par l’adresse IP validée lors de la commande, chaque client dispose de 48 heures et de trois essais, pour réaliser ce téléchargement complet. Le client doit vérifier la qualité de sa connexion ADSL avant de commencer le téléchargement.

Outre ces garanties, Partage et Communication ne fournit aucune autre garantie.

Les marchandises voyagent aux risques et péril des destinataires.

Le client doit vérifier personnellement sa comptabilité personnelle avec les produits types : cristaux, œuf de Yoni, sa tolérance aux huiles essentielles au près de médecins ou personnes compétentes, aucun recours ne pourra être exercé à l'encontre de « partage et communication », ni de ses intervenants sur les conseils et ventes proposés en cas de mauvaise réaction ou de mauvais usage.

Protection des données personnelles

Toutes les données que vous nous confiez le sont afin de pouvoir traiter vos commandes. En vertu de la loi  relative à l'informatique, aux fichiers et aux libertés, vous disposez auprès du service client de Partage et Communication d'un droit d'accès, de consultation, de modification, de rectification et de suppression des données que vous nous avez communiquées.

Les données recueillies ne seront ni données, ni vendues, ni prêtées a des tiers

 

 Litiges

Toute commande passée emporte l'adhésion du client, et ce sans aucune restriction, aux Conditions Générales de vente de Partage et Communication. Tout différend relatif à la vente (prix, TGV, produit ...) sera soumis au droit Suisse devant le tribunal de commerce de Genève.

 

Cookies

Les cookies sont des données stockées dans l’équipement terminal d’un Internaute et utilisées par le site pour envoyer des informations au navigateur de l’Internaute, et permettant à ce navigateur de renvoyer des informations au site d’origine (par exemple un identifiant de session, le choix d’une langue ou une date).

Vous êtes informé que, lors de vos visites sur ce site, des cookies (témoins de connexion) peuvent être installés sur votre logiciel de navigation.

Ces cookies poursuivent différentes finalités :

- optimiser le site et faciliter la navigation sur le site
- permettre la fourniture d’un service expressément demandé par l’utilisateur du site tel que l’accès à certains services
- analyser des tendances et des mesures d'audience du site et établir des statistiques

Partage et communication pourra être amené à collecter des données anonymes de fréquentation de l’Internaute (navigateur utilisé, nombre de pages vues, nombre de visites, cheminement de l’Internaute sur le site, temps passé sur le site ou sur une page, etc.).

Aucune donnée relative au nom, prénom, téléphone ou adresse de l’Internaute ne sera collectée lors de la réalisation de la prestation par Partage et communication ou par l’intermédiaire de son Prestataire de service.

Lors du processus de collecte et de traitement des données Partage et communication ou son Prestataire de service ne conservera ces données que pour une durée limitée dans le temps, sous forme cryptée, et sans jamais les restituer au niveau de l’outil de consultation des statistiques ou dans quelque autre endroit de l’entreprise.

Vous êtes informé que vous pouvez vous opposer à l’installation et à l’utilisation de ces cookies, mais que leur suppression peut altérer la navigation sur certaines parties de notre site.

Partage et communication attire votre attention sur le fait que, lorsque vous vous opposez à l’installation ou à l’utilisation d’un cookie, un cookie de refus est installé sur votre équipement terminal. Si vous supprimez ce cookie de refus, il ne sera plus possible de vous identifier comme ayant refusé l’utilisation de cookies. De même, lorsque vous consentez à l’installation de cookies, un cookie de consentement est installé. Les cookies de consentement ou de refus doivent rester sur votre équipement terminal.
Le paramétrage de votre logiciel de navigation vous permet d'être informé de la présence de cookies et, éventuellement, de les refuser de la manière suivante :
- Pour les cookies permettant d’analyser des tendances et des mesures d’audience du site et d’établir des statistiques, vous pouvez vous rendre sur le site ci-dessous et choisir l’option Opt-out : www.atinternet.fr/politique-du-respect-de-la-vie-privee/
 
- Pour les cookies destinés à optimiser le site et à faciliter votre navigation sur le site, ou à nous permettre de vous fournir un service expressément demandé :
- Vous pouvez vous opposer à l'enregistrement des cookies en paramétrant votre navigateur de la manière suivante :

Pour Mozilla firefox :
1. Choisissez le menu "outil " puis "Options"
2. Cliquez sur l'icône "vie privée"
3. Repérez le menu "cookie" et sélectionnez les options qui vous conviennent

Pour Microsoft Internet Explorer :
1. choisissez le menu "Outils" (ou "Tools"), puis "Options Internet" (ou "Internet Options").
2. cliquez sur l'onglet "Confidentialité" (ou "Confidentiality")
3. sélectionnez le niveau souhaité à l'aide du curseur (Haute pour bloquer tous les cookies)

Pour Safari :
1. Dans la barre de menu, choisir le menu Edition
2. Dans le menu déroulant, choisir Préférences...
3. Choisir l'icône « Sécurité »
4. Pour interdire les cookies, choisir l'option « Jamais ». Il n'est pas possible de bloquer les cookies au cas par cas avec ce navigateur..

Pour Chrome :
1. Cliquez sur le menu Google Chrome dans la barre d'outils du navigateur.
2. Sélectionnez Paramètres.
3. Cliquez sur Afficher les paramètres avancés.
4. Dans la section "Confidentialité", cliquez sur le bouton Paramètres de contenu.
5. Dans la section "Cookies", vous pouvez modifier les paramètres suivants :
    Bloquer tous les cookies : sélectionnez l'option "Interdire à tous les sites de stocker des données".